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电费单弃楼梯口 居民担忧拖延缴费遭断电

  • 生活一线
  • 2020-02-15
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电费单弃楼梯口  居民担忧拖延缴费遭断电

国能公司抄写员在组屋记录电表用电量后,未将电费单全交予用户,竟将其中30张电费单丢弃在楼梯口间悄然而去,令未收到电费单的用户心急和不满,担忧拖延缴还电费无端遭切断电供。

尽管组屋楼底住户信箱遭吸毒者破坏,居民咸认抄写员应将电费单递交予用户,或是塞入门缝间,居民不满抄写员的工作态度,强调抄写员应尽其职责将电费单交予用户,而不是不顾一切胡乱丢放在楼梯口。

被丢弃的电费单于昨日被一名居民发现,将它拾起转交予民主行动党峇章区州议员林敬贤,假若电费单被风吹走或是遭人随手取去,居民在不知情下误为抄写员没来抄写,以致逾期缴交电费而遭罚款,甚至可能被切断电供,但后果应由谁负责。

此事件发生在玛琳再也花园阿峇里组屋第二座,未接获电费单的住户为二楼及三楼的居民,接获投诉的州议员今日在巡视时,权充临时传递员沿户交予用户,但许多居民已外出或工作,一时未能交到他们的手上。

林敬贤:揪失职员工 吁国能查明原因

林敬贤表示,该组屋一名居民在楼梯口拾获这叠电费单后交给他,查阅后,才知是该组屋二楼及三楼部分居民的电费单,他质疑国能公司员工的工作专业态度,并没将所有电费单交到每一家用户,这是不负责任的行为,事实上,国能员工须即时将电费单交到用户手上,以便他们按时缴费。

“如果用户无端端被指逾期一个月未缴还电费,或是用户误以为国能公司出错而未有单据,届时电供可能中断,这对居民不公平。”

他将于下星期一到国能公司交还拾获的电费单,并要求揪出不负责任的员工,以查明个中原因,此外该公司也须重新递交这些电费单予未收到的用户。

工作态度应更专业

林敬贤希望国能公司能以更专业的态度作业,何况今年开始电费涨价15%,加重人民的负担,然而国能公司员工的工作态度令人感到失望,毕竟居民是用户,必须提供更好的服务,不应将电费单放入信箱内,而是放在用户的家门前。

头一回遭遇———居民●冯利安(51岁)

我住在组屋三楼已有10余年,平时国能公司抄写员将电费单放在底楼信箱,有时塞入我家门缝,由于设在底楼的信箱已遭人破坏,该公司员工才将电费单放在门外。

这幺多年来,从未发生过未收到电费单的事,这一回是首次。

二楼电表集中 组屋尾端角落

另一名女居民表示,该组屋二楼的电表集中设在组屋尾端角落,每月当抄写员到来,她见到便向抄写员拿取电费单,若是不在家时,对方则放在铁栅门。

多年从没失误———居民●刘翠玲(45岁)

国能公司员工一向都在每个月的9日或10日前来记录用电量,将电费单放在我家门外,有时是放入组屋底楼信箱,多年来都没失误。

可是本月份的电费单迟来,至昨天才收到,它并不是由国能公司员工交来,竟然是由州议员林敬贤交到我手上,不然我不知道,也以为国能公司抄写员没有上门记录,这是第一次发生的现象,事实上国能公司员工须将电费单交予用户。